البحرين: وكيل العدل: تدشين خدمة جديدة للاتصال المباشر بين المحامين وموظفي الوزارة للرد على الاستفسارات

أعلنت وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف عن تدشين خدمة الاتصال للمحامين(مرحلة تجريبية)، لتعزيز عملية التواصل وتيسير أعمال السادة المحامين وتقديم الخدمات المطلوبة بأفضل صورة ممكنة، وذلك عن طريق حجز الموعد مسبقًا واختيار الخدمة المطلوبة عبر تطبيق skiplino، على أن يتم التواصل من قبل موظفي الوزارة في الموعد المحدد للرد على الاستفسارات.

وقال سعادة وكيل العدل والشؤون الإسلامية القاضي عيسى سامي المناعي إن إطلاق هذه الخدمة وبشكل تجريبي في المرحلة الأولى، سيُوفر منصة لتنظيم التواصل المباشر بين السادة المحامين وإدارات وأقسام الوزارة حسب الاختصاص للرد على الاستفسارات بشأن الخدمات المقدمة أو تقديم الحلول المناسبة لأي صعوبات قد يواجهونها أثناء تلقي خدمات الوزارة، ذاكرًا أن الخدمة ستخصص حاليًا للاستفسارات المتعلقة بالمحاكم المدنية والجنائية ومحاكم التنفيذ، وذلك فيما يتعلق باختصاص الإدارة.

وبين سعادة وكيل العدل أن هذه الخدمة ليست بديلًا عن الخدمات الإلكترونية المعتمدة، حيث ستخصص للرد على الاستفسارات المتعلقة بالموضوعات التي لا تتوفر عبر الخدمات الإلكترونية أو المساعدة في تقديم الدعم اللازم لتذليل الصعوبات أو المعوقات التي قد تعترض سير العمل حسب الاختصاص، مؤكدًا الحرص على تعزيز التعاون بين الوزارة والسادة المحامين والعمل المستمر على تطوير الخدمات ورفع كفاءتها.

وأشار سعادة وكيل العدل إلى ترحيب الوزارة بأي ملاحظات قد ترد من السادة المحامين بشأن هذه الخدمة خلال الفترة التجريبية.

ويتيح التطبيق جدولة المواعيد لخدمة الاتصال بعرض فترات الوقت المتاحة والتي تسمح للمحامين اختيار الوقت المناسب للحصول على الخدمة بالوصول إلى مختلف مقدمي الخدمة، بالإضافة إلى إمكانية تقييم الأداء لمقدمي الخدمة مباشرة.